Support & kundeservice

En mobiltelefon er et avansert elektronisk produkt med stor funksjonalitet. Mobiltelefonen benyttes som et daglig verktøy, og det vil derfor kunne forventes en viss grad av ytre påkjenninger og slitasje. Normal levetid vil være 3 til 4 år. Reklamasjonstiden er 5 år. Det er også viktig at du leser bruksanvisningen og eventuelle garantivilkår nøye før du tar telefonen i bruk.

Hvis du har fått problemer med din mobiltelefon, må du få sendt den inn til service. Service som dekkes av garantien og vil ikke koste deg noe.

Reparasjoner utenfor garanti blir priset etter serviceverkstedets fastsatte priser + frakt. Minimum kr 320,- ink. mva ved retur ureparert. Ingen kostnad ved skroting.

Hvor lenge vil telefonen være på service?

Våre servicepartnere bruker i gjennomsnitt 14 dager på å behandle din telefon. Hvis servicetiden overstiger 7 dager, kan Moobi ved forespørsel tilby en lånetelefon .

Hvor kan jeg levere min telefon til service?

Moobi anbefaler alle våre kunder å bruke våre hovedservicepartnere. Da kan vi garantere god og rask service. Du kan bestille en servicepose som gir deg gratis innsending av telefon til verksted ved å klikke på linken Garanti og service i venstre meny.